居民养老不“将就”

“以前一个月领55块，买东西都得掂量；现在每月光基础养老金就能拿201块，还能和老伙计们去茶馆坐一坐，日子有盼头了！”近日，谈起养老金的变化，甘肃省天水市麦积区的老年人纷纷感慨。

从2012年制度初立时的“摸着石头过河”，到如今建成覆盖全民、保障有力、服务便捷的养老保障体系，麦积区用十五年时光，走出了一条制度从无到有、服务从粗到精、保障从弱到强的民生之路，以政策红利缓解养老焦虑，为32万余名城乡居民撑起了一片安稳的天空。

惠民政策 入心入脑

2012年，张家村村民张大爷因疑虑选择最低档100元缴费。今年，他看到同村人领取金额比他高出一截，又了解到政府对不同缴费档次的补贴不同，便主动申请提档补缴，将过去14年的缴费全部补至5000元最高档。

麦积区建立中央统筹、省级补助、市县联动的基础养老金调整机制，基础养老金从最初的每人每月55元，稳步提高至201元，14年间涨幅超265%。这一数字背后，是党和政府对民生福祉的持续投入，更是对“老有所养”承诺的兑现。

麦积区不断创新宣传模式，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上，依托微信公众号、政府网站、短视频平台等新媒体渠道，发布政策图解、案例算账、短视频讲解；线下，组织干部赶庙会、逛集市、进村组，开展“一人一算账”精准宣讲，用直观对比，让多缴多得、长缴多得、早缴多得的理念真正入脑入心。同时，依托人社大数据平台，建立与公安、民政、卫健等部门的数据共享机制，定期开展全民参保比对，精准锁定适龄未参保人员，由镇村干部分片包干、上门动员，实现数据找人、服务到门。

截至去年年底，全区城乡居民养老保险参保人数达32万余人，参保覆盖率达98.1%，基本实现“应保尽保”。

经办服务 瘦身提速

“没想到你们这么快就帮我办好了养老保险转移，让我这个在外务工的老人，感受到了像亲人一样的服务。”近日，在电话那头，麦积区渭南镇村民谢大爷的声音里满是感激。

不久前，年满60周岁的谢大爷在北京务工期间，通过手机提交了养老保险转移申请。因险种选择错误，业务一度受阻。麦积区人社局工作人员在审核中及时发现，主动致电谢大爷，远程指导他更正信息、重新提交，最终顺利完成转移接续。

麦积区以让群众少跑腿、办事更便捷为目标，构建“线上一网通办+线下就近可办”的智慧服务体系。

线上，通过甘肃政务服务网、“甘肃人社”App、微信电子社保卡等平台，实现参保登记、保费缴纳、待遇查询、资格认证、转移接续等事项掌上办、零跑动；线下，与银行深度合作，将42项高频业务下沉至银行网点，在村（社区）组建社保服务小分队，为高龄、残疾、行动不便群体提供上门认证、代缴保费、激活社保卡等“保姆式”服务；针对特殊群体，在区级经办大厅设立社保规划师窗口，提供政策咨询、缴费规划、权益评估一站式指导；对外出务工人员，通过微信、电话远程协助办理，真正实现服务不掉线.