陕西：做好养老金融大文章 推动全省银发经济高质量发展(2)

三、加强宣传引导，培育养老金融社会意识

（一）开展养老金融宣传季活动

联合省金融监管局于每年9-11月开展“践行金融为民，护航银龄生活”主题宣传季活动，组织全省近百家银行、保险机构，针对不同年龄段老年群体及养老企业特点，开展形式多样的宣传活动，普及养老金融知识，提升社会认知度。

（二）打造“七个一”宣传品牌

联合省民政厅开展“七个一”养老金融系列宣传活动，征集原创公益宣传视频并通过官方平台展播，举办线上线下业务培训，推动形成全社会关注支持养老金融发展的良好氛围。

（三）发布产业发展蓝皮书

联合省民政厅编制《陕西省银发经济与养老产业发展报告2025》，系统分析全省养老产业发展现状与趋势，为金融机构服务养老产业提供决策参考。在第三届西安国际养老产业博览会上，专题展示陕西养老金融创新实践成果，扩大行业影响力。

四、优化适老化服务，提升老年群体金融体验

（一）实现银行网点适老化全覆盖

巩固适老支付服务“五个标准化”建设成果，按照示范网点16项标准、达标网点12项标准，推动全省6668个银行网点完成适老化改造，为老年群体提供便捷、贴心的线下金融服务。

（二）破解移动支付“数字鸿沟”

指导银行及支付机构优化移动支付产品，推出大字体、语音辅助等适老化功能，在风险可控前提下简化操作流程，帮助老年群体跨越数字障碍，便捷享受移动支付服务。

（三）构建“金融+”生活场景

聚焦老年群体“食、住、行、游、购、娱、医”等日常需求，创新打造17个适老化特色场景，将金融服务嵌入养老金领取、就医购药、公共缴费、交通出行等生活环节，构建全方位的老年金融服务生态。同时，联合省委金融办对2416个达标示范网点给予专项资金补助，激励金融机构持续提升适老化服务水平。