银发经济，“倚老”不能“卖老”

在北京的一家银发商店内，能放进包的自动手杖椅、配色新潮的休闲鞋、便捷好用的电动指甲刀，这些“不像老年用品”的单品卖成了“尖儿货”；

在上海一所老年大学，银发形象管理、AI应用等特色课，刚一上线便被“秒空”；

从“养老”到“享老”，不再满足于传统、单一的老年用品，而是主动追求更加品质化、多元化、智能化的产品和服务，银发消费逻辑发生深刻变化，一些“新”适老用品产品受到青睐。

这也给市场提了个醒，当老年群体消费观念愈发新潮，需求分层愈加精细，新期待不断涌现，银发经济又该如何精准接住这份新需求？

“倚老”是基础、是前提。

实践早已证明，谁的产品服务能合人心意、直击痛点，谁就能赢得老年群体的认可。相反，你提供的用品产品再“新”，老年人不会用、用不好，也是徒劳。

比如，有的产品一味堆砌功能、追赶新潮，却忽略了最简单的易用性，反而将老年人拒之门外。曾有老人坦言，陪伴机器人买回家一年多基本没用过，“因为操作太复杂”。还有人吐槽，按摩椅功能太多“记不住”、智能设备对吐字不太清晰的老人“不友好”……这些现象无不折射出部分适老产品在设计开发中供给与需求错配的问题。

真正的适老化，拼的不是技术的酷炫，而是对老年人习惯与心理的深度共情。

“倚老”不能“卖老”，不能处心积虑地“欺老”。

如今，触网老人越来越多，坑老骗术也随之转战线上。

比如，一些私域直播打着“健康科普”“专家讲座”的旗号，虚构专家身份、夸大食品功效，忽悠老人下单；有的直播间以发放“限量福利”“特价捡漏”为噱头，售卖低质甚至“三无”产品；还有老人在浏览网络平台时，受“低价购”“限时免费”等弹窗广告诱导点击链接，稀里糊涂被自动续费购买保险、会员等产品。

利用老年人信息不对称、辨别能力较弱等特点，主打坑一个是一个，这样的“倚老”损害老人权益，污染网络消费环境，更透支银发经济的整体公信力。少用数字的刻度去算计，多用人文的温度去关怀，先有造福老人，才有含金量高、可持续发展的银发经济。

“倚老”的核心，在于真正“懂老”。

把心思花在真心“为老”上，基于多样化、个性化需求，提供靠谱产品与贴心服务，才是正解。

当下正在步入老年的一代，被称为“新银发族”“新老人”，他们眼界更开阔，对生活品质要求也更高。不同于以往仅满足于健康、安全等基础需求，这一群体的需求更趋多元，涵盖社交、娱乐、学习、文化等多个维度，且对新产品、新场景抱有浓厚兴趣。

比如，他们在宠物消费方面的支出逐年增加、错峰出游特征明显，还有人跟着网络主播学做菜、爱上用智能音箱听评书……这些兼具理性与感性、注重性价比的消费新需求，正在悄然改变银发经济的格局。

“新老人”们用自己的生活方式重新定义着“老去”的模样，也在倒逼市场以新应新，用新思维、新供给书写新的经济故事。

银发经济高质量发展的底色，是对人的尊重，对“人”的深刻懂得。有广阔发展空间、有政策强力支持，或许市场需要做的，只是真正“倚”在老人的心坎上，找到属于自己的那片蓝海。

这，是老人向往的，也是我们期盼的。